Préposé(e) à l'accueil, aux renseignements et à la boutique

Date d'affichage
27-07-2022

Titre de l’emploi
Préposé(e) à l'accueil, aux renseignements et à la boutique
Parc régional des Grèves
3100, chemin du Golf
Sorel-Tracy (Québec), J3E 1A8
(514) 994-7332

Description
Le Parc régional des Grèves est à la recherche d'un(e) préposé(e) à l'accueil, aux renseignements et à la boutique. Les principales tâches consistent à :

Le préposé ou la préposée à l’accueil, aux renseignements et à la boutique est une personne des services d’accueil dont la fonction est d’accueillir, d’orienter, d’informer et de conseiller de manière professionnelle et courtoise les visiteurs sur les services, les produits et les activités de l’entreprise et, plus globalement, de la région afin de rendre leur séjour agréable.

  • Participer aux tâches concernant la mise en place de la marchandise, l’entreposage, et la propreté de la boutique;
  • Assurer l’approvisionnement des étalages situés près des caisses;
  • Effectuent les remboursements, les reprises d’articles et le traitement des appels téléphoniques;
  • Se servir des caisses enregistreuses, des lecteurs optiques des prix, d’ordinateurs et d’autre matériel pour consigner et recevoir les paiements des clients qui achètent des produits ou des services;
  • Remercier les clientes et les clients à leur sortie du commerce.

Accueil et renseignements :

  • Déterminer l’information susceptible d’être demandée;
  • Fournir de l’information sur les services et produits touristiques de l’entreprise et des attraits environnants, au téléphone ou en personne;
  • Prendre des réservations;
  • Contrôler les admissions et percevoir les frais d’entrée, s’il y a lieu;
  • Procurer des services particuliers, tels que fournir des fauteuils roulants, accueillir des invités spéciaux, etc.;
  • Maintenir les inventaires du matériel d’information;
  • Compiler les statistiques relatives aux visiteurs;
  • Recevoir et traiter les plaintes de la clientèle;
  • Encourager la prolongation des séjours et les visites.

Boutique :

  • Accueillir la clientèle lorsqu’elle entre dans la boutique;
  • S’assurer d’offrir une expérience client exceptionnelle;
  • Conseiller le client dans ses achats et suggère des produits;
  • Effectuer toutes les tâches dans la boutique, y compris les activités telles que la caisse, le placement de produits, la réception de marchandises, le traitement des expéditions et/ou le stockage en magasin, la propreté du magasin, les rapports de ventes;
  • Toutes autres tâches connexes.

Exigences

  • Aptitudes pour le travail avec le public;
  • Capacité à interagir de manière positive et proactive avec les clients;
  • Compétences administratives et informatiques préférables;
  • Volonté à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et/ou les jours fériés;
  • S’exprime avec aisance en français et en anglais (atout);
  • Respect des règles de santé et de sécurité au travail;
  • Respect des directives de travail;
  • Pertinence, exactitude et clarté de l’information transmise;
  • Souci de la sécurité et de la satisfaction de la clientèle;
  • Présentation d'une image positive de l'établissement;
  • Tenue vestimentaire appropriée;
  • Port du macaron d'identification;
  • Respect de la clientèle;
  • Amabilité, courtoisie, patience et promptitude;
  • Adoption de postures convenant à un travail debout.

Conditions de travail
Le salaire minimum est de 16$ de l'heure (selon l'expérience de travail). Ce poste est permanent à temps plein, à raison de 37.5 heures par semaine. Horaire de travail de jour, être disponible en soirée et une fin de semaine sur deux selon les activités au calendrier.

Date d’entrée en fonction
Dès que possible !

Communication
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur candidature et une lettre de présentation, à l'attention de monsieur Alain Bourgault, par courriel au: direction@parcregionaldesgreves.com.

Seules les personnes sélectionnées seront contactées.