Agent(e) de réception au spa

Date d'affichage
02-11-2022

Titre de l’emploi
Agent(e) de réception au spa
Hôtel de la Rive
165, chemin Sainte-Anne
Sorel-Tracy (Québec), J3P 6J7

Description
L'Hôtel de la Rive est à la recherche d'un(e) agent(e) de réception au spa. Les principales tâches consistent à :

  • Accueillir et prendre en charge les clients et les clientes à leur arrivée au spa;
  • Faire part des services offerts dans leur forfait;
  • Expliquer les consignes et les règlements;
  • Dicter tous les conseils utiles au bon déroulement de sa visite;
  • S’occuper des check-in et check-out des clients et des clientes;
  • Préparer la facturation et prendre ou annuler les prépaiements;
  • Être proactif au service client et répondre aux questions ou aux préoccupations des clients et des clientes en s’assurant de leur satisfaction;
  • Promouvoir les services et les forfaits disponibles;
  • Répondre aux appels et aux demandes de réservation;
  • Établir le lien entre le thérapeute et son invité;
  • Faire remplir les fiches de santé préalablement aux soins.

Exigences

  • Passionnée du service et de l’expérience client;
  • À l'écoute des besoins et aime répondre avec plaisir et courtoisie;
  • À l’aise avec l’informatique.

Conditions de travail
Le salaire est de 17.10$ de l'heure. Ce poste est permanent à temps partiel, à raison de 25 heures par semaine.

Date d’entrée en fonction
Dès que possible

Communication
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur candidature et une lettre de présentation, à l'attention de madame Camille Bellemare, par courriel au commentaires@hoteldelarive.com.

Seules les personnes sélectionnées seront contactées.